[IT] 품질 관리자의 역할

 제작 프로젝트에 대한 공정을 관리할 수 있도록 품질관리자의 필요로 인해서, 프로젝트에 투입되었다.

품질관리란 무었일까?
 QA, 테스터, 소프트웨어 테스트 엔지니어 등 담당하는 직무에 따라 명칭을 달리 사용하고 있다. 그러나 각각의 역할을 수행하는 인원 모두 '품질을 검증하고 관리하는 전문가'이다.[1]
 QA(Quality Assurance)는 일반적으로 QC(Quality Control)과 QM(Quality Management)의 역할을 포함하고 있다. QC는 제품 또는 서비스가 필요한 수준 이상의 품질을 달성했는지를 평가하고, 품질을 보장하기 위한 품질 관련 프로세스 및 절차를 정의한다. QM은 품질 목표를 달성하기 위한 품질 보증 활동을 계획하고 실행하여 최종적으로 품질을 판단하는 시스템을 보장하는 업무를 수행한다.

품질관리자로서의 프로젝트에 대한 공정관리란?
 공정률 이라는 것은 프로젝트가 얼마나 제대로 진척되는지 확인하는 지표이기 때문에 매주 윗 분들에게 보고를 한다.
계획대비 실적이 제대로 가면 문제가 되지 않지만, 조금이라도 늦어지면 왜 늦어지는지 각종 보고서를 통해 보고를 한다.
얼마나 치이나느냐에 따라 보고 대상이 달라진다. 부장이 보고대상이냐, 전무나 부사장이 보고대상이냐에 따라 보고서의 질이 상당히 달라진다.
 EOT 제출은 공정관리에서 상당히 중요한 부분인 듯 하다. 공사를 하다보면 계획대로 진행되지 않는 경우가 태반이다. 그럴때는 계획대로 진행되지 않은 원인이 어디에 있는지 찾아야 한다. 만약 공사가 지연이 됐다면 그에 맞는 자료를 준비하여 그 일수를 상쇄시켜야 한다. 이것이 바로 EOT(Extension of Time) 공기연장이다. 이 EOT를 준비하는 것 또한 공정관리자의 주요 업무가 된다.[2]

공정관리와 QA의 관련성.
 품질 보증을 담당하는 QA의 경우, 시험보다는 문서 및 일정관리를 주로 담당하는 경우가 많다. 공정관리에 필요한 SOP구축(표준작업절차서) 혹은 GMP(Good Manufacturing Practice/품질관리기준)관련 기준서 및 관련 문서를 담당하는 역할을 하며, 연간 품질평가 및 inspetion/audjt(실태조사/점검) 시 main contact 역할도 하게 된다. 

참고자료:
[1] https://brunch.co.kr/@swtestrecipe/17

[2] https://m.blog.naver.com/insect007/220550173037

소프트웨어 품질 관리자의 역할

 

 

소프트웨어 품질 관리자의 역할