학습 콘텐츠 제작 프로젝트에 대한 공정을 관리할 수 있도록 품질관리자의 필요로 인해서, 프로젝트에 투입되었다.품질관리란 무었일까? QA, 테스터, 소프트웨어 테스트 엔지니어 등 담당하는 직무에 따라 명칭을 달리 사용하고 있다. 그러나 각각의 역할을 수행하는 인원 모두 '품질을 검증하고 관리하는 전문가'이다.[1] QA(Quality Assurance)는 일반적으로 QC(Quality Control)과 QM(Quality Management)의 역할을 포함하고 있다. QC는 제품 또는 서비스가 필요한 수준 이상의 품질을 달성했는지를 평가하고, 품질을 보장하기 위한 품질 관련 프로세스 및 절차를 정의한다. QM은 품질 목표를 달성하기 위한 품질 보증 활동을 계획하고 실행하여 최종적으로 품질을 판단하는 시스템..